Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper. VonderWonen.nl is niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper. Voor artikelen die ongeopend en onbeschadigd geretourneerd zijn wordt het door u betaalde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op uw rekening.
Voorwaarden retourzending
- Binnen de zichttermijn van 14 dagen;
- Artikelen dienen in de originele staat te zijn en in de originele verpakking zitten (onbeschadigd);
- Meld uw retourzending vooraf aan per e-mail. Vermeld hierbij uw ordernummer, artikel en de reden;
- U ontvangt een retourformulier, stuur het ingevulde retourformulier mee met de retourzending;
- Stuur de pakbon of de (kopie) factuur mee;
Artikelen die u niet kunt retourneren
Alle artikelen die speciaal voor u besteld worden kunnen niet geretourneerd worden.
Ruilen
Het ruilen van een artikel voor een ander artikel geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.